Správa hotelu

Postavit nebo koupit hotel nestačí. Stejně jako v reálném životě musíte hotel vést a snažit se o jeho prosperitu.

Občas budete mít chuť milované hosty umlátit lopatou, ale jako správný hoteliér se nad jejich rozmary povznesete a snesete jim modré z nebe.

Tento návod navazuje na návod Stavíme hotely

Jak na to

Kliknutím na recepční pult  se objeví nabídka

Pracovat na recepci

Správa hotelu

Ubytovat se

Nastavit směny na recepci

Najmout nového zaměstnance na recepci

Vytvořit individuální uniformu pro recepčního

Nastavit hotelovou uniformu pro recepčního

*****

Najmout nového zaměstnance na recepci

Kliknutím na tuto volbu se otevře nabídka s potencionálními zaměstnanci, ze které si vyberte svého nového recepčního.

*****

Uniforma recepčního

Volba "vytvořit individuální uniformu pro recepčního" umožní v CASu upravit vzhled recepčního

Vlasy

Make-up

Oděv

Volba "nastavit hotelovou uniformu pro recepci" zpřístupní nabídku připravených uniforem ve stylu

Standardní hotelová uniforma

Plážový 

Španělský styl

Ekomoderna

Plážové neformální

Slavnostní

*****

Směny na recepci

Provoz na recepci může být až třísměnný

Denní směna

Večerní směna

Noční směna

Pokud máte dostatek financí, nepodceňujte noční směnu, protože hosté se chtějí ubytovat i v noci a když nebudou moci, bude to mít negativní vliv na hodnocení vašeho hotelu a co hůře, méně hostů, méně simlíků...

*****

Různé služby - aktivity - pro hosty

Aby hotel mohl prosperovat, musí hostům nabízet různé služby.

K tomu slouží různé objekty. Přehled nejdůležitějších objektů, které je třeba i nastavit, najdete v návodu Stavíme hotely.

Nejedná se však o kompletní výčet.

V rámci každodenního hodnocení hotelu se dozvíte, co by si hosté přáli a dle toho můžete služby a aktivity hotelu rozšiřovat.

Stejně tak se budou objevovat v panelu přání vašeho Simíka (majitele hotelu) přání spojená s rozvíjením služeb a aktivit hotelu.

*****

Správa hotelu

Klikněte na recepční pult

Vyberte volbu Správa hotelu

Zobrazí se menu pro správu hotelu.

Nastavit hotelové ceny

Otevřít hotel/Zavřít hotel

Spravovat údržbáře

Zobrazit hotelové finance

Prohlédnou si hodnocení hotelu

Vylepšit hotel

Nastavit hotelovou uniformu pro všechny

Vyzvednou hotelový zisk.

*****

Hotelové ceny

Tři druhy ceny

Rozumné

Průměrné

Vysoké

*****

Spravovat údržbáře

Pro spokojenost hostů a dobré hodnocení hotelu jsou třeba údržbáři, kteří se starají o úklid a funkčnost zařízení. 

Když žádné nenajmete, bude váš hotel tonout v odpacích, z kohoutků bude stříkat voda, ucpou se záchody a pokoje hostů zůstanou neuklizené.

Klikněte na  spravovat údržbáře

Vyberte si kvalitu, kterou chcete poskytovat a do volného políčka uveďte počet údržbářů, které chcete najmout.  Maximální počet údržbářů je limitován. Navolit jsem mohla celkem tři. Nevím v této chvíli, zda je počet tří maximální pro jakoukoli hru či zda je závislý na počtu hostů, které můžete ubytovat nebo druhu hotelové věže.

Až zjistím, případně doplním.

*****

Hotelové finance

Provozujete-li hotel, je nezbytné sledovat finance, jinak by se mohlo lehce stát, že by hotel mohl zkrachovat.

Klikněte na volbu "zobrazit hotelové finance"

V tabulce zjistíte

Obsazenost hotelu 

(tedy kapacitu hotelu a jak je naplněna)

Tržby

Náklady

Podle toho můžete korigovat poskytované služby a aktivity pro hosty.

*****

Hodnocení hotelu

Každý den úderem sedmé hodiny ranní se aktualizuje tabulka hodnocení hotelu, která se otevře kliknutím na volbu "prohlédnout si hodnocení hotelu"

Zde máte dokonalý přehled o tom, co se hostům v hotelu líbí a co ne. Tudíž máte námět k zamyšlení na zlepšování služeb hotelu. 

*****

Hotelové uniformy

Nezapomeňte zaměstnancům nastavit hotelové uniformy. Nejen, že to bude svědčit o úrovni hotelu, ale hned  na první pohled odlišíte zaměstnance od hostů a budete mít přehled, zda zaměstnanci dělají svojí práci a nelenoší třeba u bazénu.

Klikněte na volbu "nastavit hotelovou uniformu pro všechny" a vyberte si z nabídky.

*****

Jak vylepšit hotel 

Klikněte na volbu "vylepšit hotel"

a proveďte úpravy.

Na výběr je ze tří režimů

Stavba

Nakupování

Plány

Jak pracovat s plány zjistíte v našem návodu Plány.

*****

To by byl souhrn nejdůležitějších informací. 

Další zajímavé poznatky budou případně do článku doplněny.

*****

Než otevřete, nezapomeňte si zkontrolovat nastavení VIP zámků hotelových pokojů pro hosty. 

Provádí se v režimu života.

Klikněte na dveře pokoje a proveďte nastavení VIP zámku.

*****

Otvíráme 

*****